お買い物ガイド

ご注文の流れ

ご注文

• ご注文時に、ご注文確認（自動メール）が送信されます。
  その後、改めてショップよりご注文内容確認メールが届きますのでご確認ください。
• 自動のご注文確認メールがすぐに届かない場合、注文されていないか、迷惑メール等に振り分けられている可能性がありますのでご確認をお願い致します。

お支払い

• クレジットカード決済のお客様は、決済が確認でき次第、ご入金確認・発送予定日時のメールを送らせて頂きますのでご確認ください。
• 銀行振込の場合は、ご注文後7日以内のお支払いをお願い致します。
  7日経過後は確認メールを送らせて頂きます。
  それより３日間ご返信を頂けない場合は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。

製作・発送

• ご入金確認後の製作となります。現在ご入金後、1ヶ月ほどお時間を頂いております。
  なお、混雑時やオーダー内容によりお時間を頂く場合は別途引き渡し時期をご連絡致します。
• 在庫のある商品は即日発送可能な場合があります。

リングオーダー時のご注意

• ハワイアンジュエリーの特性上、また、オーダーメイド制作の為、サイズの変更は大変難しい作業となります。
  サイズ選びの際は気を付けてオーダー頂きますようお願い致します。
• 商品到着から1週間以内にご連絡を頂いた場合、±1号までのサイズ直しは無料で承ります。（納期10日前後）
• 期間を過ぎてからのご連絡、2号以上のサイズ直しは有償での対応となります。（納期1ヵ月前後）

ご注意

• すべての商品は注文確定後にハンドメイドで1点ずつ時間をかけて製作しております。
  注文確定後の変更、キャンセルはお受けできません。
• 名入れ、ロゴ刻印は職人が手作業で行っています。
  ハンドメイドならではの風合いとなり、レーザー機械での仕上がりとは異なりますので予めご了承ください。

アフターケア

• ご購入後、NUIHERE製品のクリーニングは無料で承ります。（郵送の場合の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。）

有償での修理について

• 製品お買い上げから６か月間は通常の使用で不具合が生じた場合、無償で修理させて頂きます。
  保証期間を過ぎた場合の修理、また期間内であっても落下、衝撃などによる変形破損、パールやストーンの入ったジュエリーは、有償による修理とさせていただく場合がございます。

・サイズ直し　5,500円〜
・ロジウムコーティング　4,950円〜（剥がし、磨き＋コーティング）
・石入れ　11,000円〜　（石留め：2,200円〜）
・名入れ刻印　1,650円〜
・彫り直し　11,000円〜
・革紐交換　3,300円〜

お支払い方法について

配送・送料について